Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF)

A dm-drogeriemarkt Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhelye: 2046, Törökbálint DEPO Pf. 4.; adószám: 11181530-2-44 – a továbbiakban: dm Kft.) által biztosított dm active beauty törzsvásárlói kártya felhasználásával kapcsolatban.

 

1. A törzsvásárlói kártya igénylése:

Törzsvásárlói kártyát igényelhet minden 14. életévét betöltött, fogyasztónak minősülő természetes személy. Gazdálkodó szervezetek és viszonteladók nem vehetnek részt a törzsvásárlói programban. Viszonteladónak minősülnek azok a gazdálkodó szervezetek illetőleg személyek, akik a dm Kft. üzleteiben vásárolt termékeket továbbértékesítik. A törzsvásárlói kártya igénylésének feltétele a jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadása. A programba való jelentkezési lap kitöltése és aláírása az általános Szerződési Feltételek elfogadásának minősül. A kártya igényléséhez az igénylőnek legalább a nevét és a lakcímét (levelezési címét) meg kell adnia, ezen adatok szolgáltatása hiányában az igénylés befogadását a dm Kft. megtagadhatja.

Az igénylés elfogadásakor az igénylő ideiglenes kártyát kap, amelyen az ÁSZF 2. pontja szerint pontok gyűjthetők. A törzsvásárlói kártyát a dm Kft. szabályszerű igénylés esetén ingyenesen állítja ki és az igénylést követő 10 héten belül postázza az igénylő által megadott címre. A törzsvásárlói kártyához, annak átvételét követően a dm Kft. üzlethelyiségeiben elhelyezett információs pulton legfeljebb 4 (négy) db társkártya igényelhető, amelyekkel azonos számlán gyűjthetők a pontok.

 

2. A törzsvásárlói kártya használata:

A törzsvásárlói kártya birtokosa a kártya használata révén jogosult a „dm active beauty világa” programban való részvételre és a program során a későbbiekben a dm Kft. által biztosított kedvezmények igénybe vételére. Az aktuális kedvezményekről és a kártyabirtokos aktuális pontegyenlegéről a dm Kft. a www.dm-drogeriemarkt.hu honlapon, valamint üzlethelyiségeiben elhelyezett információs pulton, és a pontszámegyenleg kivételével – adott esetben – a kihelyezett tájékoztató anyagokon tájékoztatja a kártyabirtokosokat. A kedvezményekről és a pontegyenlegről a dm Kft. esetenként postai úton is tájékoztatja a kártyabirtokost. A törzsvásárlói kártyán jóváírt pontok készpénzre nem válthatók. A kártyabirtokos a dm üzletekben történt vásárlásai során a vásárlás értékével arányosan (200 forintonként 1 pont) pontokat kap, amennyiben a pénztárnál a fizetést megelőzően bemutatja a kártyáját. Technikai okok miatt ajándékutalvány vásárlásakor nem tudunk pontot jóváírni a számláján. A pontok a számláján a vásárlást követő banki napon, legkésőbb a vásárlást követő 72 órán belül kerülnek jóváírásra. A kártyabirtokosnak lehetősége van a vásárlás értékének megfelelő pontok gyűjtésére külföldön is, azokban az országokban, ahol a dm a „dm active beauty világa” programnak megfelelő törzsvásárlói kártya programot működtet. A külföldön történő pontgyűjtés, minden esetben az adott országban található, érvényes és hatályos dm Általános Szerződési Feltételeinek megfelelően történik. A pontok kedvezményekre történő beváltása kizárólag abban az országban lehetséges, ahol a kártyát igényelték és kibocsátották. A jóváírt pontok a későbbiekben a jóváírást követő 2 éven belül a kártyabirtokos igénye szerint bármikor beválthatók a dm Kft. által kínált kedvezményes ajánlatokra. A 2 éven túl, a kártyabirtokos által fel nem használt pontok elvesztik érvényességüket, a továbbiakban nem válthatók be. A pontbeváltás során a dm Kft. a kártyabirtokosok személyazonosságát nem vizsgálja, ezért az esetleges illetéktelen kártyafelhasználásért való felelősségét kizárja. A pontbeváltást akadályozó műszaki hiba esetén a dm Kft. ésszerű időn belül gondoskodik a hiba kijavításáról. A törött, vagy más módon sérült törzsvásárlói kártyán a dm Kft. jogosult a pontok jóváírását megtagadni. A kártyát kizárólag fogyasztónak minősülő természetes személy jogosult felhasználni, gazdálkodó szervezetek illetőleg viszonteladók nem jogosultak a kedvezmények igénybevételére és a természetes személy nevére kiállított kártya felhasználására. A megadott személyes adatok felhasználhatók annak érdekében, hogy a viszonteladói minőséget és a kártyával való visszaéléseket a dm Kft. ellenőrizze. Az Általános Szerződési Feltételek alkalmazása szempontjából viszonteladónak minősül például az a vásárló, aki egy vagy több üzletben, egy alkalommal (vagy több egymást követő vásárlás során) saját nevére vagy más számlára azonos termékből vagy termékkategóriából olyan mennyiséget vásárol, amely - a dm vásárlási tapasztalata és adatai alapján – nem saját célú felhasználásnak, hanem továbbértékesítés céljából történő vásárlásnak minősíthető. A dm Kft. fenntartja a jogot arra, hogy az esetleges jogtalan vásárlással szerzett pontokat levonja a programban részt vevő vásárló számlájáról, és egyidejűleg fenntartja a jogot a programban való részvétel megszüntetésére. A kártyabirtokos tudomásul veszi, hogy a dm Kft. nem köteles, de jogosult a programból való törlést vagy a pontszám levonását megelőzően vagy azzal párhuzamosan a kártyabirtokos részére az általa megadott elérhetőségére (postai úton vagy e-mailen keresztül) közvetlenül vagy jogi képviselője útján értesítést küldeni, amelyben az ÁSZF rendelkezéseinek megsértését közli.

 

3. Eljárás a törzsvásárlói kártya elvesztése, megsemmisülése, sérülése esetén:

A kártyabirtokos a kártya elvesztése, sérülése vagy megsemmisülése esetén bármikor ingyenesen újabb törzsvásárlói kártyát igényelhet, ebben az esetben a dm Kft. a korábbi kártyát érvényteleníti. Új törzsvásárlói kártya a dm Kft. által üzemeltetett telefonos ügyfélszolgálaton igényelhető, a helyi tarifával hívható 06 40 368 386-os telefonszámon (hétfőtől péntekig, munkanapokon 09:00-17:00 óra között). Az új törzsvásárlói kártyán a dm Kft. a korábbi kártyán gyűjtött pontokat jóváírja.

 

4. A szerződés időtartama, megszűnése:

A törzsvásárlói kártya felhasználására vonatkozó jelen szerződés a felek között határozatlan időre jön létre, a szerződést a kártyabirtokos bármikor, indoklás nélkül jogosult azonnali hatállyal írásban felmondani (Cím: dm active beauty 1590 Budapest, Pf. 224.; e-mail cím: activebeauty@dm-drogeriemarkt.hu). A dm Kft. úgyszintén bármikor jogosult a jelen szerződés indoklás nélküli felmondására, ebben az esetben a törzsvásárlói kártyán addig jóváírt pontok és egyéb kedvezmények a felmondás közlését követő 60 napon belül használhatók fel, illetőleg vehetők igénybe. Egyedi esetben a dm Kft. a felmondásról írásban értesíti a kártyabirokosokat. Amennyiben azonban a dm Kft. a törzsvásárlói program befejezése mellett dönt és emiatt valamennyi kártyabirtokossal kötött megállapodást felmondja, a felmondásról és a törzsvásárlói program befejezéséről előzetesen 30 nappal a www.dm-drogeriemarkt.hu honlapon, valamint a dm Kft. üzlethelyiségeiben a vásárlók számára jól látható helyen elhelyezett hirdetménnyel tájékoztatja a kártyabirtokosokat. A törzsvásárlói program befejezésének időpontja a tájékoztató hirdetményben megjelölt időpont. A tájékoztató közzétételének időpontját követően a továbbiakban törzsvásárlói kártya nem igényelhető, a törzsvásárlói kártyán a kártyabirtokosok által addig gyűjtött pontok a törzsvásárlói programnak a hirdetményekben meghatározott befejezési időpontját követő 60 napon belül válthatók be.

A szerződés megszűnik az utolsó kártyahasználatot követő 3 év elteltével, melyről a dm Kft. értesíti a kártyabirtokost.

 

5. Az Általános Szerződési Feltételek módosítása:

A dm Kft. jogosult a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására az általa nyújtott szolgáltatások színvonalának növelése, hatékonyabbá tétele, valamint új szolgáltatás bevezetése érdekében. A dm Kft. előzetesen a www.dm-drogeriemarkt.hu honlapon, valamint a dm Kft. üzlethelyiségeiben a vásárlók számára jól látható helyen elhelyezett hirdetménnyel tájékoztatja a kártyabirtokosokat az ÁSZF módosításáról, a módosítás hatálybalépését megelőzően legalább 30 nappal. A tájékoztatás tartalmazza a pontos utalást az ÁSZF módosított rendelkezéseire, a módosítás hatályba lépésének időpontját, a módosított ÁSZF elérhetőségét, a kártyabirtokosokat megillető, azonnali hatályú felmondás feltételeiről szóló tájékoztatást.

Amennyiben a kártyabirtokos a módosítást nem kívánja elfogadni, a hirdetmény szerinti tájékoztatásban megjelölt hatályba lépési határidőtől számított 30 napon belül azonnali hatállyal jogosult írásban felmondani a szerződést. (Cím: dm active beauty 1590 Budapest, Pf. 224.; e-mail cím: activebeauty@dm-drogeriemarkt.hu). A határidő lejárta után az ÁSZF módosítását a kártyabirtokos részéről elfogadottnak kell tekinteni.

 

6. Ajánlatok, kedvezmények postai kiküldése:

Az elektronikus küldemények kiküldése a kártyabirtokos által a dm Kft. számára legutóbb megadott e-mail címre, a postai küldemények kiküldése mindig a dm Kft. számára legutóbb megadott postai címre történik. Amennyiben a kártyaigénylő külföldi lakcímet ad meg a dm Kft. számára, a dm Kft. a törzsvásárló kártya postai kiküldését kivéve, nem vállalja további küldemények, ajánlatok postai kiküldését.

Az esetleges címváltozást a kártyabirtokos az üzlethelységekben elhelyezett információs pulton, postai úton (Cím: dm active beauty 1590 Budapest, Pf. 224.), a www.dm-drogeriemarkt.hu honlapon, illetve a 3. pontban szereplő ügyfélszolgálati vonalon jelentheti be. A dm Kft. nem vállalja a felelősséget a címváltozás be nem jelentéséből származó károkért. A küldeményeket a dm Kft-nek nem áll módjában pótolni.

 

7. Egyéb rendelkezések:

Az „active beauty világa” programhoz tartozó kuponfüzet szelvényein található információ (kedvezményes ár valamint a megtakarítás összege) kizárólag az adott termékre vonatkozik. Átmeneti készlethiány a kuponszelvényeken feltüntetett termékek esetében előfordulhat. A dm Kft. fenntartja a jogot arra, hogy átmeneti készlethiány esetében helyettesítő terméket ajánljon fel. Ilyen terméknek minősülnek a boltokban elhelyezett tájékoztatóban helyettesítő termékként felsorolt árucikkek. A kuponfüzetben előforduló esetleges nyomdahibákért és egyéb elírásból adódó hibákért a dm Kft. nem vállal felelősséget. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. és a vonatkozó jogszabályok rendelkezéseit kell alkalmazni.

 

Törökbálint, 2011. február